随着经营成本的增加，直接面向消费者(D2C)的品牌正在努力寻找并留住客户。一些品牌利用亚马逊的搜索能力，通过亚马逊销售产品，其他人则转向实体店。 随着2023年的临近，让我们来盘点一下情况。 1. 现在还没有理由恐慌 尽管前路坎坷，但我们预测美国D2C电子商务销售额到2024年将实现两位数增长，届时将达到近2130亿美元，占所有电子商务销售额的16.6%。 这种增长的部分原因可能是数字D2C品牌买家数量的增加。美国D2C用户明年将达到1.11亿，占总人口的近40%。 这不仅仅是美国品牌的机遇。全球近三分之二(64%)的消费者直接从品牌购买，比三年前增长了15%。消费者直接从某个品牌购买的首要原因是什么?原因非常简单:他们说他们能获得比零售商更好的购物体验(全球60%的消费者报告)。 2. 增长并不均匀 耐克(Nike)、露露柠檬(lululemon athletica)和阿迪达斯(adidas)等运动和运动服装公司将与特斯拉(Tesla)和HelloFresh一起成为今年D2C销售增长的赢家。与此同时，像StitchFix和SmileDirectClub这样的公司今年将出现负增长。 Peloton今年尤其艰难，因为它试图在疫情爆发后调整规模。尽管该公司拥有强大的品牌主张和忠实的客户群，但随着市场对昂贵健身器材的需求减弱，该公司正在遭受损失，即使是亚马逊也无法拯救它。 3.老牌品牌正在拥抱数字原生代 数字原生垂直品牌(DNVBs)可能在电子商务竞赛中领先，但它们不再贡献D2C电子商务销售的最大份额。相反，知名品牌正在推动销售增长，占今年美国D2C销量的75%以上。随着DNVBs遭遇成长的烦恼和电商销售停滞，大众市场品牌正在涌入，抢夺他们的销售份额。 4. 混合方法的理由 Shopify对D2C的成功做出了巨大贡献，因为它降低了品牌在线销售的入门成本。但随着消费者纷纷回到实体店购物，越来越多的DNVBs开始尝试实体店。 值得注意的是，Warby Parker计划在今年年底前开设40家门店，该公司预计每家门店的平均年收入将达到210万美元。Allbirds也一直在投资实体店扩张，这是有充分理由的:第三季度，该公司报告称其门店销售额同比增长53%。 5. D2C广告支出也发生了巨大的变化 一年多过去了，数字广告领域仍能感受到苹果AppTrackingTransparency (ATT)功能的连锁反应。 没有哪家公司比Meta更受这些变化的影响。2021年初，Meta占据了D2C品牌广告支出份额的三分之一以上。但自从ATT生效以来，Meta的份额一直在下降。 谁来收拾残局?谷歌。(虽然谷歌自己的市场份额正在被亚马逊抢走……但这是另一个话题了。) TikTok也从Meta的衰落中受益。在2022年第二季度，D2C品牌在该平台上的广告支出比去年同期增长了231%(总计3000万美元)。 真相是 ：D2C品牌的利润受到了各方的挤压，它们面临着艰巨的任务。成功的关键在于找到D2C和批发策略之间的平衡。 品牌必须通过无缝的购物体验和忠诚度奖励来维持与客户的关系，同时还要通过批发伙伴关系填补空白，以吸引新客户。