英国、法国、德国、意大利和西班牙的非食品在线销售预计将增长4%。这主要是由于通货膨胀导致的价格上涨。与此同时，销量将下降5%。 这些结论来自送货软件Metapack、支付提供商Shipstation和经济学研究顾问Retail economics的最新研究。来自英国、德国、法国、西班牙和意大利等8个国家的730多家零售企业接受了调查。

到2023年，意大利零售业将达到2000亿欧元

根据这份报告，欧洲市场的非食品零售额预计将增长2.3%至4%。增长最快的是意大利，到2023年销售额将超过2000亿欧元。但是，这4%的增长主要是由于消费价格的上涨。也就是说，欧洲的销量将下降1.2%(意大利)至近5%(英国)。

家居用品和电子产品受影响最大

在英国和德国，由于价格上涨，超过30%的购物者只会在需要时购买产品。在法国、意大利和西班牙，这一数字甚至更高。在这些国家，近60%的顾客只在必要时才会购买。

32%的人将继续在健康和美容方面投资

根据该报告，家具和家居用品类产品面临的风险最大：68%的消费者计划推迟或取消订单。家居用品紧随其后的是电子产品，占66%。从好的方面来看，健康和美容是持续消费的消费者最多的领域(32%)。

送货成本更重要

此外，2023年消费者更看重送货成本：这一数字比去年增长了5%。与此同时，只有22%的人优先考虑交付速度，而2022年这一比例为27%。2023年，航运便利性(如选择时间段)也下降了5%。 2023年，将有5%的购物者优先考虑送货成本。 报告显示，网上购物者也不太愿意为网上退货付费。去年，27%的消费者不介意付钱，到2023年，这一数字将降至24%。

二手市场更受欢迎

尽管由于通货膨胀，消费者更加挑剔，但二手市场的需求正在上升。也就是说，四分之一的消费者表示，他们计划今年更多地使用这些平台。对于只想购买必需品的购物者来说，这一比例更高，即39%。