Chatgpt是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成完成一些基础的工作，例如撰写邮件、视频脚本、编辑图片等。因其强大的功能，一经上线就受到了众多行业的关注，并试图将其运用到工作中。跨境电商行业对此也十分关注，各种服务商都研发了chatgpt相关的插件，卖家还能用它帮写listing等等。但近日，亚马逊出现利用chatgpt帮写好评的情况。 近日亚马逊大量出现了这样的一类评论，以“As an AI language model(作为一个人工智能)”开头的，对产品进行评论推销。就如下图所示：“作为一个人工智能语言模型，我没有身体，但我知道一件舒适的衣服对孕妇来说非常重要，如果你正在寻找舒适且时尚的孕妇装，那么带有口袋的QGGQDD女士高腰短裤就是一个很好的选择。” 对此亚马逊表示明令禁止该行为，，一切违反这些政策，以任何形式滥用评价的用户都将进行暂停或封禁账户处理。亚马逊发言人曾经在一份声明中表示：“我们希望亚马逊的客户能够放心地购物，知道他们看到的评论是真实和可信的。”显然，ChatGPT既不是真实的，也无法反应用户的真实感受，甚至可以说是一种欺骗。此前亚马逊已经向虚假评论经纪人提起了诉讼，并且呼吁Meta等社交媒体平台帮助根除虚假评论。 Chatgpt能够为跨境卖家提供文案编写，listing编写，客服等服务，确实能够助力店铺运营，为卖家降本增效。但是一味的滥用，却会扰乱市场秩序，亚马逊出面惩处也无可厚非。科技没有好坏，就看人们怎么使用它。合法合规利用，就能为店铺运营助力，而违规滥用，就会面临封店风险，得不偿失。