近日，不少亚马逊prime服务的订阅用户表示，收到了亚马逊希望用户自己到取货点取件的邮件。邮件中明确提到，亚马逊期望用户可以在包括Whole Foods、Amazon Fresh 或 Kohl 商店等地点在内的公司取货点取回价值25美元或以上的订单，并且为了鼓励用户自提，亚马逊还将提供10美元奖励。此前，免费送货上门，一直是一众电商巨头用来拉拢消费者最有效的手段之一，然而，如今他们正在加速抛弃这项服务。 目前，亚马逊并没有对发出这封邮件的目的做出解释，不过也有很多买家认为：“亚马逊是希望借此增加其取货点的使用，并绕过昂贵的住宅包裹投递，这可是亚马逊降低交付成本的巨大机会。” 如果有更多的用户选择自取，亚马逊要履行该承诺将会花费大量的资金。不过prime会员免费送货一直是十分吸引用户的服务，也因此，亚马逊需要承担高昂的送货成本，尤其是针对一些偏远地址的送货服务，会进一步加重亚马逊的成本压力。所以想要取消这一服务，用花钱让用户自提作为过渡，确实是较好的方式。 不难发现，亚马逊近来为了降低成本，采取了众多举措。首先是“大裁员”，近一两年亚马逊就经历了数次的裁员行动，第二就是“免费送货”服务，除了通过激励引导消费者去提货点自提以外，去年年底亚马逊还提高了杂货店免费送货的最低订单门槛；还有就是“免费退货”服务，今年4月初亚马逊宣布将对消费者退回到UPS商店的部分商品加收退货费。 除了节省成本，亚马逊还提高了prime会员的配送费，引发了众多用户的不满。不过在通货膨胀和其他不确定因素的影响下，亚马逊也别无他法，只能尽量节本创收。