EDM指的就是电子邮件营销，这是跨境独立站常用的一种营销方式，外国用户使用电子邮件的频率更高，卖家通过邮件将产品信息发送给买家，能够实现较高的转化。这一形式成本低，效率高，因此备受跨境卖家的青睐。 那么独立站在做EDM营销时，需要注意什么呢？

一、明确EDM定位

在发送邮件前卖家要先清楚此次发送邮寄的主题什么，活动要达成的目标是什么?比如产品上新、活动促销等。一般来说，卖家可以以下面几点作为节点进行邮件营销： 1、注册欢迎 Omnisend调查显示，欢迎邮件的平均打开率可达45%，在用户注册后向其发送邮件，即使无法马上形成转化，也能够在潜在顾客心中种下一颗种子，是建立品牌认知的绝佳契机。 2、订单确认 订单确认邮件包括订单确认、发货、配送进度等，有助于提高顾客信任度，优化购物体验。 3、弃购挽回 挽回邮件可有效降低非价格因素引起的弃购，提高购买几率。 4、新品推广 通过邮件提醒，品牌可以向消费者及时反馈产品上新，建立良好的用户体验和沟通渠道。卖家可以在产品正式上线前一个星期就开始预热，增加用户期待感，为新品奠定流量基础。 5、促销宣传 SaleCycle研究显示，超过50%的受访者每月会通过营销电子邮件购买产品。促销邮件可以高效提高店铺访问量、吸引用户下单、提高转化率。 6、节日活动 一些国外的传统节假日如复活节，万圣节，圣诞节等等都是很好营销节点，在这期间发送节日问候及相关活动或产品介绍，激发用户兴趣。此外，用户的生日也是一个好的节点，发送生日祝福，并给与一定的优惠，加拉近与买家的距离，提升品牌好感度，也有助于提高转化。

二、优化EDM内容

了解过EDM的主要营销节点，还要注意邮件内容的打造。 1、进行用户细分 独立站的一个好处就是用户数据掌握在卖家自己手中，卖家可以自由调取，用于分析受众。通过对用户数据的分析，将用户进行细分，例如注册但未下单的用户，可以向他们发送欢迎邮件；对于新顾客可以了解其喜好，进行追加销售；对于老顾客，可以向他们发送新品宣传邮件，或向他们了解产品反馈。 2、邮件标题简洁明了 有数据显示，用户在查看收件箱到打开一封邮件的时间仅为3秒。所以在撰写邮件标题的时候要保持简洁明了。同时标题也是决定用户是否会打开邮件关键影响因素，所以，撰写邮标题时可以使用一些鲜明且有个性的词语，能够吸引用户注意，有利于提高点击率。想要注意的时，在撰写EDM标题时，我们要规避一些不合规内容，以免被直接判定为垃圾邮件。 3、邮件模板要与品类相符 做独立站的卖家，网站风格与产品本身的类型应该是相辅相成的，我们要建立和我们产品风格调性相符的邮件模板，比如像服装类产品的网站，就需要偏向时尚潮流风格；而电子3C类产品的网站则可能更加偏向于科技风。这样有助于加深用户对品牌和产品的印象，塑造品牌形象推动转化。 4、个性化内容 对大部分用户来说，我们每天的邮箱里都充斥着各种垃圾邮件，如果不希望你发送的邮件也被用户归为“垃圾邮件”，就一定要在你的邮箱内容上下功夫，增加一些个性化内容，让它在千篇一律的邮件中脱颖而出，并且提高被注意的几率。卖家可以根据不同用户定制邮件内容，让用户感受到被认真对待，例如独家优惠和生日折扣等。 5、注意发邮件的频率 太过于频繁的营销可能会造成卖家的逆反心理，引起用户的厌烦，导致退订或投诉。所以，我们要控制发邮件的时间频率，可以以周期性的时间进行，养成用户的习惯，或在重大节点进行节日营销。 总体而言，EDM到达率高，成本低，合理使用就能够达到较好的营销效果。