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亚马逊“Buybox”规则引争议?卖家如何获得该功能?
来源:米多多官方 | 作者:匿名
发布时间: 2023-07-28 17:53:17
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“Buybox”也就是黄金购物车,指的是亚马逊“加入购物车”或“直接购买”这两个按钮。如果卖家拥有这两个按钮,那么在买家浏览你的产品,并想要购买时,就可以加入购物车或直接购买。 当然,这个按钮并不是每个卖家都有的,如果卖家没有“buybox”,或因为某些原因失去了“buybox”,那么以上的两个按钮就会消失,取而代之的是“see all buying options”和“add to list”的按钮。而且产品的价格也会被隐藏,买家想要查看价格和购买,就要先点击“see all buying options”,才能查看并选择购买。这无疑就增加买家购买产品的路径,一定程度可能削减买家的购买热情。 “buybox”除了让买家购物更便利,提高转化率外,还会有一定的流量倾斜。此前,亚马逊在英国就面临着一项名为“Buy Box索赔”的集体诉讼,指控亚马逊Buy Box逻辑,偏向于向亚马逊支付高额存储和交付费用的第三方卖家乃至是自营产品,应当更改逻辑给更多卖家以展现和出单的机会。对此亚马逊也提出了一系列措施,以确保第三方卖家在其平台上受到公平对待。最值得卖家关注的改变是:第三方卖家的产品将和亚马逊旗下的自营产品出现在“购物车”的概率一样高。此外,亚马逊表示会与竞争监管机构进行沟通,解决他们的担忧。亚马逊的这些措施如果正式实施,众多第三方买家将可能从中受益,未来产品能够有更多机会得到“Buy Box”。 那么想要获得“Buy Box”需要具备哪些条件呢? 1.卖家必须是专业卖家账户 2.sku必须有库存,否则BuyBox会自动转到第二位卖家 3.商品必须是新品,翻新或者二手商品,BuyBox另有区别 4.卖家绩效指标中的ODR (订单缺陷率) 低于1%。 5.自发货的卖家,有无购物车要看具体类目和新品期的表现 如何增加获得BuyBox的几率? 1、使用FBA发货 2、加快发货速度,时间在1~3天 3、提高Seller Rating指数 4、出货延迟率<4% 5、出货前取消率<2.5% 6、提高客户满意度,产品平均评价4星以上 此外,BuyBox并不是一次拥有就永久拥有的,买家也有可能失去BuyBox,主要原因可能是: 1、新上架的FBM自发货产品的listing,新品期没有BuyBox 2、被人跟卖,BuyBox被抢走 3、产品销量差,短时间内差评多,点击率和转化率处于底端。 4、短时间内大幅涨价。 卖家获得BuyBox并不容易,一旦失去就会损失众多心血,因此卖家只有不断优化产品及服务,保持好滴销量,评价才能留住BuyBox,获得更多流量,提高转化,形成正向循环。
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