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亚马逊视频验证频繁?卖家该如何应对?
来源:米多多官方 | 作者:匿名
发布时间: 2023-08-17 17:45:31
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视频验证是亚马逊与卖家通过视频连线,直接面对面交流,对卖家及店铺信息进行审查的一种方式。近期来,亚马逊频频传出大规模视频验证的消息,众多卖家深受其扰。因为视频验证过程越来越严格,而且验证也不一定都会通过,一旦不通过,卖家就可能面临封店的风险。此外,视频验证也不是一次通过就万事大吉的,之后还有可能被再次触发。 触发视频验证的因素可能有以下几点: 1、新注册的账号: 2、IP异常登录行为: 3、后台主体或敏感信息更新; 4、店铺运营地址与营业执照地址不一致; 5、店铺信用卡持有人与公司法人身份不符; 6、被竞争对手投诉侵权; 7、跟卖其他卖家产品被投诉 8、产品被投诉收到差评率过高; 9、账户是被买来的且存在问题; 因此,每次视频验证,卖家都如临大敌。那么面对这样的情况,如果卖家被要求视频验证了该如何准备,需要注意什么? 一、首先视频验证需要准备以下材料 1、公司法人的身份证原件和护照原件。 2、公司纸质版的营业执照 二、视频验证流程: 1、你将收到亚马逊要求视频验证的邮件通知,包含了验证的详细要求和步骤 2、做好准备:材料、可视频的设备等等 3、开始视频验证:一定要在约定时间进行视频验证 4、提交资料:按要求将材料提交 5、回答问题:亚马逊会询问一些相关的问题,你需要及时进行回复。 6、等待验证结果:亚马逊会对视频验证过程进行评估,验证通过,则卖家就可以继续经营,不通过,则需要进行进一步的补救措施甚至封店。 三、可能问到的问题: 1、基础信息:法人信息,公司名称,公司地址,收款平台,亚马逊登记邮箱,账户类型,店铺名称,店铺绑定号电话号码等等。 2、运营信息:谁在运营店铺;店铺上了几个品;店铺卖什么;是否有品牌备案;如何处理差评;最近一次收款是什么时候;供货商联系方式;店铺业绩问题;店铺经营时间;如何登录店铺等等。   四、需要注意的事 1、如果法人无法参加视频验证,可安排其他人进行,但需要获得企业授权,并带上法人的有效身份证件和自己的有效身份证件,才能代表公司行事,还有可能会被问及与法人之间的关系。 2、在预约之前,最好提前在Alipay上完成“住房公积金”或“社保查询”账户的设置,因为会被要求提交缴纳社保的证明,确认你的雇主名称是否和你的销售账户关联的公司名称相符。 亚马逊视频验证目的是亚马逊为了验证卖家的真实身份,打击虚假卖家账号和假冒伪劣产品,保证买卖家的权益所以如果卖家是正经经营店铺,通过视频验证应该问题不大,不过不通过的几率还是存在的,所以卖家要做好准备,合规经营,提供正确信息,按亚马逊要求进行视频验证,才能降低封店的风险。
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