
Target和沃尔玛是美国的两大零售商平台且两者都是以中低消费者为目标人群,但这两家大型零售商在销售额的方面获得的成果却截然不同:Target没能达到华尔街第二财季的销售预期,而沃尔玛则超过了华尔街三个月的收入预期;Target下调了今年的预测,而沃尔玛则上调了前景。
定位相似的两家公司其实也面临着相似的困境——整体的经济环境变化,通胀严重,消费者将削减购物支出。但两家公司不同的表现说明了零售商的一些根本差异。
沃尔玛是美国最大的杂货商,其年收入的一半以上来自销售杂货——属于生活必须品类,购物者即使在资金紧张时也会购买这一类别。而Target仅从杂货中获得约20%的年收入,这使得它更多地依赖于服装,耳环和抱枕等物品的销售,客户如果在需要节俭的时候,就可能会选择放弃购买这些物品。
Target往往比沃尔玛吸引更富裕的客户,但随着购物者的各种其消费增加,支出也可能出现大的波动。这些购物者也可能试图在服务挥霍与在被认为更便宜的地方购物之间取得平衡,例如沃尔玛或TJX公司——拥有TJ Maxx,Marshalls和Home Goods,本周早些时候公布了同比销售和利润增长。
塔吉特和沃尔玛截然不同的结果也反映了一些零售商之所以能够比其他零售商更成功,在于迎合了变化无常的消费者并驾驭经济逆风。尤其是在线上销售和对可自由支配花费的解读上。
在线上销售上,沃尔玛实现了在线销售的增长,并将其归因于商店提货和送货,以及更多的广告收入。它还归功于其第三方市场,这也是沃尔玛对亚马逊在线商业模式的看法。在线市场由在沃尔玛网站上销售商品的供应商组成,这有助于扩大商品种类,并且比平台直接销售在线商品具有更高的利润率。
沃尔玛首席财务官雷尼说,客户也更频繁地访问沃尔玛的网站和应用程序。他在公司的财报电话会议上表示,每周活跃的数字用户数量增长了20%以上。在沃尔玛市场上购买商品的顾客数量在第二季度增长了14%,家居、服装和硬装产品(包括运动器材和电器)均实现了两位数的增长。
而塔吉特在线上销售方面就较为落后了。不过它正在采取行动,试图扭转趋势。
Target表示将在未来三个月内推出其数字体验的改造,Target首席增长官Christina Hennington周三在财报电话会议上表示,该网站将“包括不同的登陆体验,更个性化的内容,增强的搜索功能,易于导航和其他更新,为我们的数字客人带来更多的乐趣和便利。
在对可自由支配花费的解读上,雷尼指出了美国人民对可自由支配收入在消费上的使用可能正在发生变化的迹象。他表示,尽管一般商品销售额仍同比下降两位数,但第二季度非必需商品“略有改善”。塔吉特没有看到同样的缓解。食品和美容产品等频率类别的销售不足以抵消零售商疲软的可自由支配销售。塔吉特的亨宁顿表示,非必需类别的趋势“总体上仍然疲软”。
在对未来几个月的销售预期上,二者也有所不同。塔吉特首席执行官康奈尔表示,7月份的销售趋势有所改善,但不足以阻止该公司下调今年的前景。而沃尔玛则打了一个更自信的音符。在财报电话会议上,首席执行官道格·麦克米伦(Doug McMillon)表示,一般商品销售表现超出公司预期。他说,GLP-1药物的普及,如用于糖尿病和减肥的Ozempic药物,也可能推动未来的客流量和收入。



