近日，有卖家发现，temu出台了一个新协议：《客服外包服务协议》，业内人士分析，这透露出来的信息可能是TEMU将开始向卖家收取相应的佣金。 协议中对于收费标准的内容是：“甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额（含credit）× 5‰（0.5%）的标准收取服务费。甲方有权根据行业发展等情况单方面调控服务费费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方，且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及/或结算方式。若订单发生退款的，退款时不另行收取服务费，但已收取的服务费有权不做退还。乙方特此无条件并不可撤销地同意并授权平台代收款方自销售货款中直接扣除相应的服务费。” 最初，为了完成迅速扩张，吸引更多卖家，获得优质供应链，TEMU开放0元入驻，0佣金，并为新卖家提供了一系列优惠支持政策。而现在在协议中提出该项收费条款，虽然尚未向卖家收取，但卖家难免会将其视为temu准备向他们收取佣金的信号。对此，卖家表示，temu作为全托管平台，前端销售产生的服务费用不应该由卖家来承担。而且temu本身在价格上就很卷，一再压价，卖家的利润已经十分稀薄了，如果再收取其他费用，部分卖家或许连存活都十分困难。 不过也有买手解释：Temu【关于客服外包服务协议的说明】主要用于说明客服服务相关权利义务，目前而言，千分之五的费用无需卖家额外承担，不影响销售货款按申报价格结算。不过未来是否会收取尚未可知。