《跨境电商186问》是一部由中国（福建）自由贸易试验区福州片区管委会携手福建米多多科技网络科技共同打造的公益之作，它如同一盏明灯，照亮跨境电商领域新手的探索之路。该书不仅被众多企业奉为内训宝典，更以其详尽的解答和深入浅出的剖析，帮助新手在跨境电商的广阔海洋中稳步前行，不再迷失方向。每一页都充满智慧与启迪，是每一位跨境电商新手的必备良伴。

一、做跨境电商主要有哪些费用？

一是平台费用，不同的跨境电商平台需要收取的月租费、订单佣金等； 二是产品成本、头程和尾程物流仓储派送费用 三是运营费用，如广告费，推广费

二、新手做跨境电商一般需要哪些常用的软件

（1）ERP软件； （2）JS、Keepa； （3）物流追踪软件 （4）选品平台 （5）谷歌趋势、谷歌关键词、谷歌地图、Google drive等； （6）EDM电子邮件营销

三、跨境电商一般需要哪些人才？

1.初级岗位：基础性人才，包括客户服务、视觉设计、网络推广、跨境物流、教育培训等岗位。 2.中级岗位：新型管理人才，包括市场运营管理、产品运营专员、采购与供应链管理、国际结算管理等岗位。 3.高级岗位：战略型人才，包括对跨境电商有深度认识的高级职业经理人和能够促进跨境电商产业发展的领军人物。

四、一个跨境电商新店铺要实现盈利，大概需要多久？

店铺实现盈利所需时间的长短，主要看几个因素：第一，产品竞争力，第二运营水平，第三市场淡旺季。正常来说，经过系统的学习，拥有较好水平的运营能力后，大都半年内可以实现盈利。

五、对于跨境电商新卖家来说，应特别注意哪些“雷”？

(1)选择竞争很大的产品； (2)过于重视引流，忽视Listing 优化； (3)Listing信息虚假错误； (4)同一套资料在同一个平台上注册多个账号，产生关联问题； (5)在物流包装、产品信息中嵌入促销、好评等引导信息； (6)产品侵权； (7)自有品牌无保护。

六、跨境电商通常有哪些销售旺季？

万圣节、圣诞节、感恩节、黑色星期五、网络星期一、会员日，以及各个国家特定的节日、庆典活动等。

七、跨境电商各种物流方式各有什么优劣势？

(1)邮政小包 优势：渠道广，遍布全球，价格稳定； 劣势：一般以私人包裹出境，无法享受正规的出口退税，速度慢，丢包率高； (2)国际快递 优势：速度快，服务好，丢包率低； 劣势：价格贵，运费变化大； (3)国内快递（顺丰和四通一达等） 优势：速度快，运费低； 劣势：海外市场覆盖有限； （4）专线物流 优势：价格低，速度快，丢包率低，货物送达时间基本固定，运费较快递物流便宜，同时保证双清； 劣势：针对特定国家，国内揽收范围有限； (5)海外仓 优势：大件货的物流成本低，提供灵活可靠的退货方案，发货速度快； 劣势：容易压货，卖家管理难。

八、如何选择跨境物流服务商？

一般从以下三个方面进行评估： (1)安全、可追踪性； (2)时效性和可控性； (3)服务和性价比。

九、制造业企业如何选择跨境电商的模式？

先判断自己产品是否可能零售给终端平台消费者，如果是，而且有长期经营计划，建议走品牌运营路线，打造品牌店铺。如果有很多跨境电商卖家从自己企业拿货去平台上销售，那么保持稳定供货角色、不断挖掘跨境电商卖家客户也是一种转型。另外，结合团队实际情况，选择平台的全托管和半托管业务模式也是不错的选择。

十、传统外贸企业如何做好跨境电商？

(1)知已知彼：自身优劣势分析 优势：有自己的工厂或者长期的供应商，有一定的研发能力和质量控制能力，可以通过高质量且成本更优的同类产赢得竞争，同时借助市场调研对产品进行改良和升级，这是一般跨境电商卖家做不到的； 劣势：一直服各于B端的代理或者采购商，对于终端客户的需求把握不够，如果想做跨境电商，应该首先对所在行业进行需求和现状调研，包括客户对产品的需求、卖点、竞品情况、主要目标市场和国内外竞争对手等。另外，跨境电商人才稀缺，原来传统外贸的思维不适合跨境电商运营，理念和能力是转型的关键； (2)选对模式：第三方平台或自建站选择 如果只是想尝试或者处于跨境电商初创期，可以选择第三方跨境电商平台，在平台上需要做好首图、好的产品标题和描述，吸引客户点击查看详细内容，并提高店铺订单来提升排名，引来更多的曝光和关注； 如果有一定销量和经验积累后，可以尝试做一个B2C立站。毕竟第三方平台的规则或多或少会限制发展，而独站可以自由展示自己的产品和品牌，而且不用担心客户的法意力随时会被同平台的竞争对手抢走，还能收集客户的访轨迹，为客户孵化和营销策略制定提供数据支持和指导：