在2023年,亚马逊进行了对品牌旗舰店的研究项目(POA - Perception of Ads, 2023),希望能实现深度阐释,如何通过了解消费者对品牌旗舰店的体验,为品牌主提供更多洞察来打造高品质品牌旗舰店。
在涵盖了1,341个受访者后,与2018年的研究数据相比,研究结果显示:消费者对品牌旗舰店的认知度、访问量以及看法都有了一定的提升:
●2023年品牌旗舰店的访客数量比例提升了2.4倍,接近71%的受访者都表示去访问品牌旗舰店。其中,接近一半(47%)的亚马逊用户认为自己对亚马逊的品牌旗舰店非常熟悉或较为熟悉。
● 顾客访问品牌旗舰店的原因,接近一半受访者主要是为了在一个地方浏览一个品牌的所有产品,避免其他品牌的干扰;其次接近4成受访者觉得可以在品牌旗舰店了解品牌的其他类目和商品进行比较和选择。
● 他们希望在首次进入品牌旗舰店时,能浏览到最畅销(+80%)和最受欢迎(+60%)的产品,以便于得到品牌的全面认识,并指导他们选择最热门的产品。
总的来说,品牌旗舰店的质量(包括页面设计、商品展示、品牌信息及内容以及购物过程等)对品牌和消费者都非常重要。
“高品质的品牌旗舰店”能为消费者带来愉悦的购物体验,也能帮助他们更加轻松地做出购物决定,对品牌方来说,“高品质品牌旗舰店”能带来更高的业务表现。
近日,为了让卖家能有的放矢地优化品牌旗舰店,亚马逊上线了两大新功能,通过“大洞察”数据,高效提升品牌旗舰店的质量。
一是品牌旗舰店质量评级报告,报告通过低/中/高的评级,直观地向卖家展示品牌旗舰店的质量。
品牌旗舰店质量评级报告通过 低/中/高 的评级,直观地向卖家展示品牌旗舰店的质量。一般而言:
质量评级「高」的品牌商店的销售额比评级「低」的品牌商店多出高达50%
质量评级「高」的品牌商店的销售额比评级「中」的品牌商店多出高达34%
二是品牌旗舰店的数据洞察仪表盘中新增了三项关键指标:平均跳出率(Avg. Bounce Rate);平均停留时间(Avg. Dwell Time);新访客量(New to Store Visitors)。