近日，市场研究机构Jungle Scout发布了2025年度美国消费者趋势报告，数据显示，尽管整体在线购物频率有所下降，亚马逊依然稳居美国消费者首选的网购平台。这一趋势表明，在电商行业不断变化的背景下，亚马逊仍然具有强大的市场竞争力，但消费者的购物习惯和偏好正在发生微妙的变化。 报告指出，与前几年相比，2025年美国消费者的在线购物频率有所下降，每周在所有平台网购的消费者减少了15%。此外，49%的消费者表示他们每周至少会进行一次在线购物，而这一比例在2023年为57%，表明整体在线购物的活跃度有所下降。同时，34%的消费者表示他们在亚马逊上的购物频率仅为每月一次或更少。 尽管总体购物频率下降，但消费者在特定类别的商品上仍然保持较高的购买意愿。报告显示，健康用品（增长22%）、美容个护（增长22%）、工业与科学（增长20%）、汽车配件（增长18%）以及庭院用品（增长18%）是亚马逊上增长最快的品类。这表明，消费者在注重健康生活、家居升级和个人兴趣爱好的投入上仍然保持较高的消费热情。例如，随着健康意识的提升，健身器材、维生素补充剂和有机食品等商品持续受到青睐。而对于庭院用品的热衷，可能与家庭娱乐活动的增加及户外生活方式的普及有关。 亚马逊之所以能够继续成为美国消费者的首选电商平台，主要得益于其完善的物流体系、丰富的商品种类以及良好的用户体验。数据显示，73%的消费者在2024年曾在亚马逊上购物，而其主要竞争对手沃尔玛的在线购物用户比例为37%，eBay为20%。此外，亚马逊的Prime会员服务仍然是一个重要的竞争优势，59%的消费者拥有亚马逊Prime会员，其中千禧一代（53%）和婴儿潮一代（55%）的比例较高。 然而，面对消费者购物频率的下降，亚马逊及其他电商平台需要采取更具针对性的策略，以保持市场竞争力。首先，电商平台可以通过加强促销活动、推出更具吸引力的会员优惠以及优化个性化推荐系统，提高消费者的购物动力。报告指出，63%的消费者将“价格和折扣”视为影响其购买决策的最重要因素，而约三分之一的消费者关注产品评价和评分、免费或快速送货以及品牌声誉。因此，提供更具竞争力的价格和更优质的服务将是电商平台提升市场份额的关键。 其次，随着社交电商和直播带货的兴起，电商平台可以更多地借助社交媒体平台，提高品牌曝光度和用户互动，吸引更多潜在买家。报告显示，66%的Z世代消费者倾向于在TikTok上购物，而千禧一代在社交媒体购物的活跃度更高，表明社交媒体正成为年轻消费者的重要购物渠道。 总体而言，2025年亚马逊仍然稳居美国消费者最喜爱的在线购物平台，但电商市场的竞争和消费者行为的变化仍然是未来需要关注的重点。如何适应消费者需求的变化，提升购物体验，并在新兴市场竞争中保持领先地位，将是亚马逊及其他电商平台需要思考的重要课题。