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Shopify店铺为什么会被封?原因汇总
来源:米多多官方 | 作者:匿名
发布时间:
2022-12-05 16:15:52
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Shopify是目前市面上最流行的SaaS建站平台之一,全球有一百多万的卖家使用shopify建站。但是经常会有shopify卖家反应店铺被封,那到底什么原因会导致店铺被封号呢?建站初期该注意哪些问题来避免店铺被封号呢?
就调查而言,绝大多数朋友店铺被封都是因为地址选择以及代理问题。
1.没有美国或者香港公司在后台填了以上地址,使用Shopify Payment服务的
店铺地址问题主要是指Shopify后台地址设置当中,选择了美国或加拿大等非大陆地区。由于后台的地址设置美国等地址后,可以使用Shopify Payment。所以Shopify对此异常敏感。Shopify Payment是什么呢?它是一个非常好用的信用卡收款方式,其费率非常低不到3%,并且使用了shopifypayment之后,Shopify就可以不再收取店铺方面的交易手续费。正是因为shopify payment费率较低,被很多中国卖家选择(注意shopify payment并不对中国大陆地区开放,香港地区可以),所以才会导致Shopify一刀切,凡是检测到IP地址经常在中国大陆登录,但后台地址却设置为美国的,一律封店,并且无法申诉。
2.而代理方面的问题,相信做跨境电商的都知道,主要就是很多个人卖家不会自己搭建代理,一般都是购买或使用免费代理,所使用ip地址会经常变动。由于后台登录地址经常变动会让shopify认为你的账户处于不安全的状态,所以会被临时封禁。当然如果是因为这种情况账户被封,向shopify写邮件告知原因,是可以解封的。
但是店铺一旦被封,shopify客服是不会告知你封店原因,邮件沟通的时候首先要说明自己使用了代理,以避免shopify不告知原因而无法解封。
除了上述两种最常见的原因,还有一些无法预知的风险,卖家们要注意的。
就调查而言,绝大多数朋友店铺被封都是因为地址选择以及代理问题。
1.没有美国或者香港公司在后台填了以上地址,使用Shopify Payment服务的
店铺地址问题主要是指Shopify后台地址设置当中,选择了美国或加拿大等非大陆地区。由于后台的地址设置美国等地址后,可以使用Shopify Payment。所以Shopify对此异常敏感。Shopify Payment是什么呢?它是一个非常好用的信用卡收款方式,其费率非常低不到3%,并且使用了shopifypayment之后,Shopify就可以不再收取店铺方面的交易手续费。正是因为shopify payment费率较低,被很多中国卖家选择(注意shopify payment并不对中国大陆地区开放,香港地区可以),所以才会导致Shopify一刀切,凡是检测到IP地址经常在中国大陆登录,但后台地址却设置为美国的,一律封店,并且无法申诉。
2.而代理方面的问题,相信做跨境电商的都知道,主要就是很多个人卖家不会自己搭建代理,一般都是购买或使用免费代理,所使用ip地址会经常变动。由于后台登录地址经常变动会让shopify认为你的账户处于不安全的状态,所以会被临时封禁。当然如果是因为这种情况账户被封,向shopify写邮件告知原因,是可以解封的。
但是店铺一旦被封,shopify客服是不会告知你封店原因,邮件沟通的时候首先要说明自己使用了代理,以避免shopify不告知原因而无法解封。
除了上述两种最常见的原因,还有一些无法预知的风险,卖家们要注意的。
注册前请了解清楚:
1.首先不要卖假货、仿品、侵权商品,如果遭到投诉你的店铺会被封掉,严重的话Paypal等收款账户可能会被冻结。 2.注册时尽量使用Gmail、Outlook 、或企业邮箱,少用163邮箱、QQ邮箱等国内邮箱,这类邮箱在海外并不友好,很容易被判定为垃圾邮箱。会有小概率被封号或收不到邮件,但是这些邮箱依然是可以注册。 3.注册的时候要使用本机IP,不要使用其他IP。 4.注册信息如实填写;Shopify后台填写个人信息的时候要保证国家,地址,电话等的真实性,特别是国家栏,如果你乱填一个国家但是以后经常用其他国家地址登录,就会风险,不是绝对,只是有可能。 虽然现在支持商家开多个网站,但是禁止在同一台电脑上注册多个店铺,一定概率会造成封号。 5.注册期间不要使用VPN,主要是为了保证你注册账户的时候的IP地址和你提交注册信息所反映出来的IP地址保持一致,防止被认为是欺诈注册恶意注册账户。 6.不要绑定有风险的域名,建议在Godaddy、阿里云、Namesilo等比较知名的域名服务商进行购买,确保域名解析的稳定性,同时,购买域名尽量选择主流“.com”结尾的,不要买那些.top/.ne/.best等非主流的域名。另外,如果你的域名之前绑定过Shopify店铺,然后店铺被封了,这种域名尽量不要再次使用。 7.认准官网注册,或请官方授权的代理商帮忙注册(提供免费注册服务的商家)
注册后:
1.最好使用一个IP地址登录店铺后台,登入ip不要经常变来变去 2.提交信用卡信息缴纳月租时,也要关闭FQ工具,这一点是目前已经经过大量网友反馈证实的Shopify封号原因。主要原因也是为了防止信用卡欺诈的发生。在外网FQ状态下,你的IP地址是国外,但是你提交信用卡信息支付月租的时候,系统通过你的卡号信息获取到的信用卡地址在国内,这就会触发风控,被认为是欺诈而被封店。等你以后使用Stripe收客户的信用卡付款的时候,就能明白风控的逻辑了。 3.如果你已经将店铺设置为美国,而Shopify还没有检测到,登入ip不要经常变来变去,尽量保证一个ip登入。 4.同一个IP操作过多Shopify店铺,针对中国大陆地区的商户,当用同一个一台设备同一个浏览器操作多个Shopify店铺,在账户切换时,Shopify会提示如下图,这说明Shopify已经监测到你在操作多个店铺了,Shopify风控基本会把你定义为“站群”客户并记录你的IP等信息。当你的某个店铺被封了之后,很容易关联其他店铺一起被封掉。 5.要定时的对后台数据进行备份,防止被封后所有的数据丢失- 商品备份:Products-Export
- 主题备份:Online Store-Themes-Actions-Download theme file
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