推动消费者行动的关键因素是什么? 在Meta与阳狮数据情报公司(Publicis Data Intelligence)合作发布的一份新报告中显示，最具影响力的因素是: 视频、社交商务和推荐。该报告综合了1000多名消费者的看法。 这份14页的新白皮书特别关注了东南亚市场的趋势，尽管研究结果可能是普遍的，Meta依然尽力找到现代环境中驱动消费者行为的关键元素，视频是最强的驱动因素。 根据Meta报告： “在所有内容类型中，视频的用户粘性最高。虽然电视被认为是最具影响力的视频接触点，但由于数字化的加速和移动视频消费的增加，Facebook是最高效的视频渠道之一。” 视频仍然是推动用户参与和互动的关键因素，而电视依然是当今许多市场中最具影响力的广告工具。 但正如Meta所指出的，效率是媒体购买意义上的关键： “虽然研究表明，电视是推动购买决策的最具影响力的接触点之一，但营销人员也应该注意与之相关的成本。另外，Kantar的研究显示，尽管电视仍是投资最多的视频渠道，但与Facebook和YouTube等其他数字平台相比，电视的每笔成本要高出2倍。” 换句话说，从成本效益的角度来看，在线视频广告可以更有效。但对于那些财大气粗的企业来说，电视仍然是主要的广告渠道。 这也与你的受众有关。很多人不再看常规的电视频道，因此接触他们的唯一途径就是通过数字平台和内容。在这方面，进行你自己的市场调查是很重要的。总的来说，我们的发现与大多数的研究都是一样的，就是电视广告仍然有很大的影响力，但在平衡成本和展示位置时，在线广告即使不是最有效，也同样可以达到效果。 社交商务是报告中强调的第二个关键因素，广告商可以通过在线市场推动低漏斗目标。

最后，Meta强调推荐是影响消费者购买决定的关键手段，而在线影响力者（网红、主播、KOC、KOL）在这一过程中扮演着越来越重要的角色。

尼尔森报告称，92%的消费者认为朋友和家人的推荐比广告更重要，74%的消费者认为口碑是影响他们购买决定的关键因素。在数字接触点上进行网红营销等策略是最流行的口碑营销方式之一，营销人员可以利用网红制造‘轰动效应’。 这些数据基于东南亚市场，也会有一些差异，但总体来说，这些趋势反应了用户更为广泛的行为转变，尤其是影响购买决策因素这一点上。