目前，独立站主流收款方式有，Stripe、PayPal、PingPong、P卡以及Shopify Payment等，而PayPal是全球广为使用的支付和收款渠道之一，是使用率最高的收付款方式之一。同时PayPal支持包括Shopify、WooCommerce、速卖通等大多数平台，是大部分跨境电商卖家的首选方式。 据PayPal公司今年第一季度财报，公司总活跃账户达4.29亿个。全球统计数据库Statista数据显示，截至2021年9月，PayPal在全球支付软件市场占有率高达50.32%，遥遥领先第二名Stripe15.38%。 据南方财经消息：华鼎股份在7月19日公布其子公司通拓科技累计被扣款的Paypal账号已达49个， 被划扣金额合计6902.52万元。通拓科技作为深圳跨境电商大卖家迎来当头一棒，此公告一出，跨境电商行业哗然。 有业内人士反馈，自去年9月开始陆续有独立站卖家绑定的PayPal账号被冻结，今年3月和6月迎来两轮大规模的账号冻结、清零，第一轮主要涉及头部卖家，第二轮则更多波及中小卖家。据不完全统计， 目前被PayPal冻结、清零的资金已超6亿元。 南方财经记者通过邮件向PayPal咨询具体情况，PayPal官方在7月22日回应：“PayPal在全球多个国家与地区开展的针对少数违规商户的举措是常规行动， 旨在保护全球广大合规商户在国际贸易中的良好声誉，包括中国广大合规商户的利益。” 此外，记者也咨询了PayPal以下问题：为什么没有回复卖家具体的违规原因、卖家为何没有得到有效的申诉途径、PayPal接下来是否会给出具体的解决方案等。 PayPal回复，“PayPal拥有线上及线下多种沟通渠道和反馈流程，如商户对其持有的PayPal账户有任何问题或异议，可及时通过这些渠道与PayPal联系或提出申诉。” 那么，到底是什么原因导致这些卖家的PayPal账号被冻结呢？

PayPal账号冻结常见情况：

1.短时间有大量现金流，比如一个PayPal新账户在一个晚上之内有2000美元的资金流入，短期大量资金流的可疑性和不确定性较高，这样的交 易可能被PayPal关注，甚至被冻结，以免形成进一步的交易风险，当然，如果这笔资金确实来路正常，最终是不会有任何问题的，PayPal只是有可能在 初期给账户一个临时限制。 2.网店信息或商品信息可疑的，在跨国贸易销售中，最重要的就是树立诚信度和信誉度，一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑，PayPal就很可能冻结相关账号。 3.销售不符合网站规定的商品 每个网站都有其具体的销售规定，对于一些侵权产品，毒品、危险品等明文禁止出售的物品都有很严格的要求，在PayPal中也是一样。如果有的卖家抱着侥幸心理试图混水摸鱼的话，那这种计划是注定失败的，最终账户很可能会被永久限制。 4.短时间内多人投诉 如果一个卖家在短时间内收到很多买家的投诉那么也会引起PayPal的重视并展开调查。如果PayPal发现买家的投诉情况基本属实，这在某种程度上可能说明卖家在交易过程中出现欺诈，造假等危险较高，相应的PayPal账户被冻结的风险也较大。 5.收到货款后马上提取所有资金 这种情况的发生容易让人联想到：卖家收了钱之后就想一走了之。将PayPal账户中所有的资金提出后，即使以后买家因为 商品的质量问题等想投诉卖家也无法支付相应的赔偿，这显然是对买家非常不利的。相应地，PayPal对这类行为的关注也较多。 6.账户上没有储备金，如果你的账户上没有钱了，这种时候回导致，如果客户申请退款的时候，由于你账户上没有资金，导致账户被冻结。 7 登录环境，做跨境电商，一个干净的IP环境是很重要的一个环节，如果你经常变更IP或到处登录，也可能导致账户冻结。 以上是较为常见的几个原因，PayPal封号的理由其实还有很多。

PayPal官方客服反馈的常见原因，大家可以自查：

1. 账户被用于欺诈行为或者协助欺诈行为
2. 过高的投诉率
3. 过高的退款率
4. 滥用买家/卖家保护机制
5. 客户paypal账户收到有可能是赃款的汇款
6. 当要求客户提供身份确认资料以便调查时，拒绝配合或者10天没有理会的，或提供虚假资料的
7. 加入或者交易被发现有套现或者协助套现的行为
8. 随意发送垃圾邮件或者在未经许可的网站上留下链接
9. 客户开多个账户
10. 客户交易量激增
11. 客户账户收钱后马上申请提现
12. 提现时将账户内全部余额都取出
13. 帮人转钱，或者自己不同的帐户转钱
14. 和被限制的ebay/PayPal账户相关联的
15. 客户销售敏感或违禁货物，比如各类仿牌商品
16. 在淘宝上出售PP美元的（洗钱）
17. ip登陆异常

如何避免PayPal账号被冻结？

1. 新注册账户可以少收款，尽量不要收数额较大的货款，很容易被风控。
2. 使用干净的静态IP网络。
3. 资料补充齐全，给客户发货以后，第一时间在PayPal后台上传快递单号。
4. 出现投诉可以尽量联系客户，争取补偿优惠券的方式避免投诉，实在不行就正常退款，一定要控制客户投诉的频率，这个非常重要。
5. 固定提现时间，是很安全的方式。
6. 仿品和违禁品还是不要卖了，被封了不占理也要不回来。

PayPal解冻的常规资料有哪些？

• 身份证明

和用户注册在PayPal账户上的姓名相符的官方文件。常见文件有：身份证，驾照，护照，户口簿。在上传的时候，请保证文件的完整性，姓名和证件号码应该清晰可见。

• 地址证明

和用户注册在PayPal账户上的姓名和地址都相符的文件。常见的文件有信用卡帐单，公用事业费账单（水、电、媒、电话等）。身份证，户口簿也可以用来证明，但是前提是文件上的地址必须和您的PayPal注册地址相同。 如果没有上述文件，那么其他的一些正式文件也可以帮助审核部门来参考但是一般需要满足：（１）由正式机构出具（２）带有公章

• 发货信息

发货时得到的相关凭证, 一般为发货公司提供的底单，上面需要显示追踪号和收货地址。注意：在提供底单的同时，必须要在追踪号旁注明相关的Paypal交易号，另外，如果是使用未挂号的中国邮政或者香港小包，无法提供发货信息，也必须在这一项中说明情况。

• 购货发票

进货时从供应商处取得的发票，有效的发票通常包括以下几点：物品名称，数量，商家的公司章。

• 供应商信息

供应商的公司名称，固定电话号码 ，联系人姓名 ，地址及网址。一般来说，可以通过上传供应商的名片来完成这个步骤。

• 业务说明

您业务运作的说明，一般包括您出售物品的网站地址，所出售物品的描述，如果是非网上交易，则需要您对您如何获取客户资源作出说明

• 企业执照

企业的营业执照扫描件 具体的可以按照当时的实际情况来讨论。

独立站收款，PayPal并不是唯一选择

其实独立站除了PayPal收款这种模式，还有另外一种主流收款方式——信用卡收单。有相当一部分外国人习惯用信用卡消费的。 例如这几年快速成长起来的Stripe就是一个非常不错的信用卡收款通道，可惜的是Stripe并不支持中国大陆商家注册，你需要有香港和美国的公司才可以。 Shopify Pay其实就是Stripe套壳的产品，所以你会发现，Shopify Pay也是不支持中国大陆商家注册的。 其实这几年很多信用卡收款通道做的越来越不错了，例如像国内的钱海，UseePay，以及香港的AsiaBill等都还可以。